O projeto Palavra Amiga, desenvolvido pela Unidade de Saúde do Santa Catarina, localizada no Distrito Sanitário Norte II, foi criado com intuito de ajudar as pessoas da comunidade que estejam passando por algum tipo de dificuldade emocional, o qual lhes impede de chegarem até a unidade de saúde, levando uma mensagem de ajuda e cuidado até a residência a qual faz parte da área de abrangência e território da Unidade de Saúde do Santa Catarina.

A ideia do projeto surgiu da observação dos profissionais de saúde com a ausência de alguns usuários nos eventos realizados na Unidade de Saúde. Tendo em vista esta situação, a agente comunitária de Saúde, Josinete Barros, descobriu que alguns deles não compareciam as atividades por se sentirem deprimidos. Sendo assim, pensou-se em uma maneira de levar um conforto para essas pessoas até suas residências. Assim surgiu o “Palavra Amiga”.

"Em muitas vezes um ato de solidariedade feito em uma visita, uma conversa, ou até mesmo uma música atua como mecanismo para levar afeto as pessoas. Podemos chamar de empatia, caridade, amor ao próximo. Na verdade, acreditamos que seja um pouco de tudo, e quem é solidário sabe a imensa sensação de prazer e bem-estar que é dedicar um tempo em benefício do outro. Não devemos esquecer, contudo, o potencial transformador que essas atitudes representam para o crescimento interior do próprio indivíduo" destaca Josinete.

O Palavra Amiga realiza reuniões quinzenais e até o momento conta com seis agentes de saúde de várias microrregiões, que visitam os pacientes levando uma palavra de conforto, música e ideias de superação para os pacientes. Para Josinete Barros, é nítida a satisfação dos usuários que recebem o acolhimento. “Eles nos agradecem muito e dizem que se sentem importantes quando vamos até eles, se sentem notados e isso com certeza dá um ânimo para a vida deles e tem reflexo positivo na melhora da condição de saúde desses usuários”, finaliza a profissional.