Prestes a completar três anos de funcionamento, o Hospital Municipal de Natal |Dr. Newton Azevedo tem buscado, cada vez mais, estratégias para melhorar o fluxo de atendimento à população. A mais recente mudança - que completou dois meses – regulou a porta de atendimento do Pronto-Socorro Adulto, passando a atender apenas pacientes referenciados pela rede de urgência e emergência municipal, já traz resultados positivos para a população da capital, conseguindo melhor resolutividade dos serviços ofertados. 

Desde então, o pronto-socorro adulto do HMN recebe pacientes encaminhados das portas preferenciais da rede de urgências que são as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) Pajuçara, Potengi, Esperança, Sul, a Unidade Mista de Mãe Luiza e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU Natal), além das unidades de saúde de Natal. 

De acordo com a coordenadora de urgências e emergências, Renata Silva Santos, o novo sistema de regulação trouxe resultado satisfatório. “O processo de trabalho ficou bastante dinâmico. Atualmente conseguimos fazer os leitos rodarem no Hospital e dar fluxo aos pacientes que permaneciam internados na UPAs. Com isso houve melhora do fluxo, otimização dos serviços, satisfação dos servidores e pacientes”. 

O diretor técnico do Hospital, Giordano Bruno, endossou afirmando que a mudança promoveu grandes benefícios para a população de Natal. “Fazia meses que não recebíamos pacientes externos. Agora admitimos mais de 100 pacientes por mês”. 

Com a porta regulada conseguiu-se melhorar o fluxo de atendimento para as cinco regiões administrativas, equilibrando as demandas; mais de 100 pacientes das portas referenciadas foram trazidos para ao Hospital em apenas dois meses; o retorno do Pronto-atendimento adulto dos Pescadores para Rocas, que atualmente atende mais de cem pacientes por dia, também desafogou o HMN, contribuindo na qualidade dos serviços oferecidos. 

A pediatria atende as urgências com porta aberta 24h, para crianças na faixa etária de zero a 14 anos, 11 meses e 29 dias. Caso seja ambulatorial é referenciada para UBS, que pode, se necessário, regular para as policlínicas. Já a ortopedia funciona no horário das 7h até às 00h, com porta aberta para urgências simples como, traumas de extremidades, traumas fechados, ocorridos nas últimas 24h. 

O Hospital oferta leitos de clínica médica, leitos para saúde mental, pediatria e UTI. A expectativa do HMN é ofertar leitos para cirurgias eletivas. No HMN funcionam as especialidades de: cardiologia, neurologia, nefrologia, infectologia, pneumologia, cirurgia geral e cirurgia vascular.