Após receber uma série de denúncias de consumidores acerca da cobrança de valores de ingressos diferenciados entre homens e mulheres, o Procon Natal notificou a boate Pink Elephant para que cessasse imediatamente a prática infracional e procedesse a devolução dos valores pagos a maior pelos consumidores do sexo masculino.

A cobrança de valores diferenciados para o mesmo item é vedada pelo Código de Defesa do Cconsumidor em seu artigo 6° inciso II e pelo decreto federal 5903 em seu artigo 9° inciso VII. Além disso, é uma afronta ao principio constitucional da isonomia. O Diretor Geral do Procon Natal, Kleber Fernandes, argumenta que apesar de ser uma prática ilegal, era comum os estabelecimentos adotarem essa postura. Ele acredita que a partir da atuação do Procon essa ilegalidade vai cessar. "Trata-se de um desrespeito e uma discriminação com consumidores do sexo masculino" afirma Kleber Fernandes.

Os consumidores que foram lesados e não conseguirem o ressarcimento na boate, deverão abrir reclamação formal no Procon Natal que fica na rua seridó, 355 no bairro de Petrópolis. Para tanto, o consumidor precisa estar munido de cópia de RG, CPF, comprovante de residência e notas fiscais, cupons, recibos, extratos de conta que comprovem o débito do valor pago, faturas de cartões de crédito ou outros meios de prova do pagamento do valor diferenciado.