A Unidade de Pronto Atendimento - UPA “Dr. Ruy Pereira dos Santos”, em Pajuçara, começa 2011 batendo novo recorde de atendimentos. Foram 10.254 usuários atendidos no primeiro mês do ano, mantendo a qualidade dos serviços prestados e o índice de satisfação superior a 98%.

“Só de saber que temos um suporte e auxílio perto de nosso bairro, sem precisar enfrentar horas de espera, já é uma grande conquista. Sem contar que somos bem acolhidos, o sistema de classificação funciona, as instalações são excelentes e os médicos e funcionários muito atenciosos”, destaca o mecânico Rodrigo de Oliveira.

A satisfação se estende pela sala de espera. São crianças, jovens, adultos e idosos acolhidos por uma equipe atenta. Somente nos meses de dezembro e janeiro deste ano, mais de 20.400 pessoas foram atendidas na unidade. A média de atendimento dos dois últimos meses representou um aumento de 11%, se comparado à média de fluxo dos meses anteriores.

Dos 10.254 atendimentos em janeiro, 97,18% dos pacientes são moradores da capital. Segundo a coordenação da unidade, o restante dos pacientes reside em municípios da região metropolitana e, quando estão na cidade e necessitam de assistência, são orientados a procurar a UPA-Pajuçara. "E vale a pena", diz Rodrigo. “A gente não pode brincar com a saúde e na UPA ninguém brinca com a saúde da gente. Nota 10!”, avaliou.